My DKV
Ons klantenportaal waar u uw medische documenten kunt indienen en kostenafrekeningen kunt raadplegen.
Een eenvoudig stappenplan om u te registreren op onze website.
DKV-agent Antwerpen
Intermédiaire en assurances
Agent lié Etienne Van Genechten | +32 (0)475/979593
Je kan steeds de kostenafrekeningen van DKV online raadplegen.
Je kan altijd en overal jouw terugbetalingen nakijken.
Steeds toegang tot onze website, waar je je ook bevindt.
Onze website is online steeds toegankelijk, waar je je ook bevindt. Vergeet je gebruikersnaam en wachtwoord niet en je kan overal ter wereld steeds inloggen.
Gemakkelijk online je medische documenten indienen.
Rechtstreeks jouw documenten aan DKV verzenden via het menu ‘Documenten indienen’.
Een handig overzicht van de documenten die je via de site indient.
In het menu ‘Mijn verzendingen’ kan je jouw geüploade documenten terugvinden.
Je persoonlijke gegevens wijzigen
U kunt uw postadres, e-mailadres, telefoonnummer en bankrekening voor de terugbetaling van uw kosten rechtstreeks aanpassen.
Om My DKV nog veiliger te maken, hebben we bij het inloggen een extra stap toegevoegd.
Eke gebruiker krijgt na het invullen van zijn gebruikersnaam en wachtwoord een verificatiecode per e-mail, deze moet worden ingevoerd om in te loggen.
Meer informatie over die extra beveiliging vinden jullie in de onderstaande handleiding.
Heb je vragen of opmerkingen? Lees hieronder verder, vind het antwoord op je vragen in onze FAQ, of contacteer ons via onze Contactpagina.
Account aanmaken
Om een account aan te maken surft je klant naar mail.dkv.be. Hij vult zijn gegevens in, kiest een wachtwoord via de bevestigingsmail die hij ontvangt en hij is klaar.
Opgelet: de gebruikersgegevens voor een registratie voor My DKV zijn niet van toepassing voor de registratie op onze mobiele DKV App.
Hoe werkt de website?
1 My profile
Wijzig hier je gebruikersnaam, wachtwoord, e-mailadres, communicatiekanaal.
2 Documenten indienen
Verstuur jouw documenten digitaal naar DKV via onze website.
3 Mijn documenten
Een overzicht van de documenten die je via deze site verstuurde.
4 Contact
Vind het antwoord op je vraag in onze FAQ of contacteer ons via het contactformulier.
5 Demo kostenafrekening
De uitleg ivm onze kostenafrekening kan je hier terugvinden.
6 Selecteer uw polis
Indien je meerdere polissen hebt kan je hier door je polissen bladeren. Ook voorgaande polissen blijven hier tot 3 jaar na hun einddatum zichtbaar.
7 Nieuwe kostenafrekeningen
In deze lijst vind je de nieuwe kostenafrekeningen terug.
8 Behandelde dossiers
In deze lijst vind je de kostenafrekeningen terug die je reeds geopend hebt.
Een kostenafrekening ontvangen? Wij lichten ze graag hier toe.
Handleidingen
Registratie
Login beveiliging
Extra beveiliging met een verificatiecode
My profile
Uw gebruikersnaam, wachtwoord, e-mailadres wijzigen.
Kostenafrekeningen
Uw kostenafrekeningen consulteren
Documenten indienen
Uw medische documenten indienen